為獲得客戶對(duì)我司產(chǎn)品和服務(wù)的真實(shí)評(píng)價(jià)， 了解客戶的意見和需求，不斷改進(jìn)工作質(zhì)量，提升客戶價(jià)值和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，我司將在全年持續(xù)開展2020年度金鵬電子客戶滿意度調(diào)查工作。

一、 調(diào)查范圍及內(nèi)容 

調(diào)查項(xiàng)目為由公司自主實(shí)施的尚未完結(jié)或年度內(nèi)關(guān)閉的項(xiàng)目。調(diào)查部門范圍覆蓋公司下屬各業(yè)務(wù)區(qū)域。調(diào)查內(nèi)容包括產(chǎn)品質(zhì)量、售前服務(wù)、工程實(shí)施、運(yùn)維服務(wù)等方面。

二、 調(diào)查時(shí)間和方式 

調(diào)查時(shí)間：每季度第一個(gè)月 

調(diào)查方式：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查、電話訪問(wèn)或邀約面訪等方式進(jìn)行。

調(diào)查專線：020-85571601。

本次客戶滿意度調(diào)查工作由運(yùn)營(yíng)管理中心具體實(shí)施。如對(duì)調(diào)查工作有任何疑問(wèn)，可聯(lián)系：鐘小姐，電話：020-85571601。

                                                                                                                                                                                       金鵬電子信息機(jī)器有限公司 

                                                                                                                                                                                                   2020年3月11日